Wiele decyzji dotyczących obecności firmy w internecie zapada jeszcze przed rozpoczęciem prac nad wyglądem witryny. Znaczenie ma sposób przedstawienia oferty, ilość informacji, układ treści oraz to, jak użytkownik będzie poruszał się między poszczególnymi częściami serwisu. Tworzenie stron www warto więc rozpatrywać nie tylko jako przygotowanie warstwy wizualnej, ale też jako uporządkowanie informacji.
Na początku należy określić, jakie zadania ma spełniać dana witryna internetowa i jakie działania użytkownik powinien móc wytworzyć bez szukania potrzebnych elementów. Inaczej buduje się łatwą stronę informacyjną, inaczej rozbudowany serwis z wieloma podstronami, a jeszcze inne oczekiwania pojawiają się przy rozwiązaniach, w których użytkownik własną pracą wprowadza lub zmienia dużą ilość danych. Każdy dodatkowy szczegół może wpływać na sposób działania całej strony, dlatego dokładanie funkcji bez określenia ich rzeczywistej roli często prowadzi do niepotrzebnego skomplikowania projektu.
Istotną częścią przygotowania witryny jest projektowanie stron www, obejmujące między innymi układ elementów, hierarchię informacji i sposób prezentowania treści na różnorakich ekranach. Sam wygląd nie przesądza o efektywności. W praktyce problemy na prawdę często ukazują się dopiero w trakcie korzystania ze strony na telefonie, przy dłuższych tekstach lub wówczas, gdy menu zawiera wiele poziomów. Innego podejścia wymaga również strona przeznaczona głównie do przekazywania informacji, a innego taka, na której użytkownik ma znaleźć dany produkt, porównać opcje lub przejść przez formularz. Przy kształtowaniu trzeba uwzględnić też zdjęcia, nagłówki, przyciski, formularze i elementy nawigacyjne, ponieważ ich wzajemne rozmieszczenie wpływa na sposób odbierania całej zawartości. Zbyt duża liczba elementów może utrudniać orientację, jednak zbyt oszczędny układ może wymagać od użytkownika wykonywania dodatkowych czynności w celu znalezienia podstawowych informacji.
Osobną grupę stanowią internetowe sklepy, gdzie struktura serwisu jest zwykle bardziej rozbudowana niż w przypadku zwykłej witryny firmowej. Poza stron produktów należy uwzględnić kategorie, wyszukiwarkę, filtrowanie, koszyk, proces składania zlecenia a także informacje związane z dostawą i płatnościami. Znaczenie ma także sposób prezentowania wariantów, cen, dostępności czy parametrów produktów. Przy większej liczbie pozycji ręczne zarządzaoczywiście nie każdym elementem może stać się czasochłonne, dlatego już na etapie planowania warto określić, które dane będą wprowadzane pojedynczo, a które powinny być obsługiwane według określonych reguł. Należy także pamiętać, że rozbudowa sklepu w przyszłości może wymagać zmian w istniejącej strukturze. Dodanie nowych kategorii, filtrów czy sposobów dostawy nie zawsze jest prostą korektą, zwłaszcza gdy wcześniejsze decyzje ograniczają możliwości dalszego rozwoju.
Na odbiór strony wpływają też kwestie, które nie są widoczne na 1-wszy rzut oka. Sposób zapisu adresów podstron, nazwy plików, wielkość materiałów graficznych, struktura nagłówków czy działanie ankiet mają znaczenie dla zwyczajnego użytkowania i późniejszej obsługi witryny. Przy większych stronach dochodzi kontrolowanie treścią, aktualizacje oraz administrowanie, czy kolejne zmiany nie powodują problemów w innych miejscach. Warto przy tym rozdzielić elementy niezbędne od tych, które są jedynie dodatkiem. Każda funkcja oznacza bowiem nie tylko i wyłącznie dodatkową część interfejsu, niemniej jednak również potrzebę jej utrzymania i sprawdzania po kolejnych modyfikacjach. Z tego powodu zakres prac najlepiej ustalać na podstawie rzeczywistych potrzeb użytkowników i charakteru publikowanych informacji, zamiast traktować rozbudowę strony jako cel sam w sobie.
Dodatkowe informacje: tworzenie sklepów internetowych Warszawa.